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Devoluciones

El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos el recibo, comprobante de compra o número de orden.

Hay ciertas situaciones en las que NO se otorgan reembolsos o cambios:

- Artículos con signos evidentes de uso

- Artículos con el envoltorio abierto, deteriorado y dañado.

- Artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben error nuestro.

- Cualquier artículo devuelto más de 5 días después de recibido.

Reembolsos o cambios

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo.
  • También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso, de acuerdo con las condiciones en que se encuentre el artículo devuelto.
  • Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tú favor (ya sea por falta de stock).
  • Si aún no has recibido el reembolso, primero verificar en su cuenta bancaria nuevamente.
  • Luego comunicarse con la compañía de la tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se efectúe.
  • Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un Whatsapp al +5493815085748. Usted será responsable de pagar el costo de envío para devolver el artículo y para el nuevo envío. No contamos con el servicio postal de reenvío gratuito de la correspondencia.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.