Condiciones generales
Ud. cuenta con un plazo de 5 días para notificarnos sobre algún inconveniente con su compra. Si han pasado más de 5 días desde la recepción de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni devolver.
Devoluciones
El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos el recibo, comprobante de compra o número de orden.
Hay ciertas situaciones en las que NO se otorgan reembolsos o cambios:
- Artículos con signos evidentes de uso
- Artículos con el envoltorio abierto, deteriorado y dañado.
- Artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben error nuestro.
- Cualquier artículo devuelto más de 5 días después de recibido.
Reembolsos o cambios
- Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo.
- También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso, de acuerdo con las condiciones en que se encuentre el artículo devuelto.
- Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tú favor (ya sea por falta de stock).
- Si aún no has recibido el reembolso, primero verificar en su cuenta bancaria nuevamente.
- Luego comunicarse con la compañía de la tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se efectúe.
- Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un Whatsapp al +5493815085748. Usted será responsable de pagar el costo de envío para devolver el artículo y para el nuevo envío. No contamos con el servicio postal de reenvío gratuito de la correspondencia.
- Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
